Häufig gestellte Fragen

Kann ich von Ihnen einen Versandrabatt bei mehreren bestellten Artikeln bekommen?

Sie berechnen für eine Päckchen 4,52 , es kostet bei DHL doch aber nur 3,90 ?

Sie haben Foto mehrerer Varianten eines Artikels, bspw. der Schutzengel. Kann ich mir eine der angezeigten Varianten aussuchen?

Was gibt eigentlich das Maß bei einer Lichtmühle an?

Sie liefern nur gegen Vorkasse. Ist dies denn seriös. Wie wird denn sichergestellt, dass ich die bestellten Artikel auch erhalte?




Kann ich von Ihnen einen Versandrabatt bei mehreren bestellten Artikeln bekommen?

Ja. Wir berechnen Ihnen nur die Versandkosten, die für einen einzelnen von Ihnen bestellten Artikel am höchsten sind. Beispiel: Sie kaufen eine blaue Lichtmühle (Versandkosten: 4,52 ), eine gelbe Lichtmühle (Versandkosten: 4,52 ) und einen weißen Glastropfen (Versandkosten: 2,55 ). Die höchsten Versandkosten, die anfallen würden, wenn Sie jeden Artikel einzeln kaufen sind 4,52 . Also berechnen wir auch die Versandkosten für alle drei Artikel gemeinsam mit 4,52 , auch wenn für uns tatsächlich höhere Portogebühren anfallen sollten.

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Sie berechnen für eine Päckchen 4,52 , es kostet bei DHL doch aber nur 3,90 ?

Das Porto enthält die gesetzliche MwSt. / USt.
Das Porto der Post ist in Deutschland umsatzsteuerbefreit (§ 4 Nr. 11b UStG). Sobald wir Ihnen aber das Porto berechnen, zählt dieses bei uns als Umsatz und wir haben darauf USt. an das Finanzamt abzuführen (Nach dem Grundsatz: Die Nebenleistung (Versand) folgt der Hauptleistung (Artikel)). Dies hat uns unser Finanzamt auch nochmal schriftlich bestätigt.
Im Gegensatz dazu ist bei Hermes die MwSt. schon im Preis enthalten. Dort brauchen wir diese also nicht noch auf die Transportkosten aufzuschlagen und ist somit bei Päckchen innerhalb Deutschlands die preisgünstigere Alternative.

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Sie haben Fotos mehrerer Varianten eines Artikels, bspw. der Schutzengel. Kann ich mir eine der angezeigten Varianten aussuchen?

In diesem Fall ist jeder einzelne Artikel individuell, da per Hand gefertigt. Die angezeigten Varianten haben wir dann im Allgemeinen nicht mehr. Sie können uns aber an info@wsbock.de eine Mitteilung senden, dass Sie sich gern eine Variante aussuchen wollen und uns Ihre E-Mail-Adresse zusenden. Wir senden Ihnen dann Fotos vorhandener Varianten zu, von denen Sie sich eine aussuchen können.


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Was gibt eigentlich das Maß bei einer Lichtmühle an?

Das angegebene Maß ist der Durchmesser der Lichtmühle. Dieser wird immer in der normalen Position, also hängend oder stehend, quer gemessen. In der Höhe kommen noch einmal jeweils etwa 3cm für die Öse und den Haken bzw. 1 bis 2cm für die Spitze hinzu. Bei einer stehenden Lichtmühle gibt das zweite Maß immer die ungefähre Gesamthöhe mit Fuß an.
Eine hängende Lichtmühle, 80mm, mit Öse und Haken ist also etwa 8cm breit und etwa 14cm hoch.


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Sie liefern nur gegen Vorkasse. Ist dies denn seriös. Wie wird denn sichergestellt, dass ich die bestellten Artikel auch erhalte?

Leider gibt es vereinzelt Kunden, die Ihre bestellten Artikel nicht bezahlen. Dies zieht Verluste der Waren, Mahn- und Gerichtskosten nach sich, die über die Preise wieder hereingeholt werden müssten. Da wir aber unsere Kunden nicht mit diesen Kosten belasten wollen und diese auch von eBay praktizierte Variante praktikabel und akzeptiert ist, haben wir uns für diesen Weg entschieden. Um Ihr Vertrauen zu gewinnen, zeigen wir Ihnen daher gern unsere Bewertungen auf eBay.


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